วันที่อัปเดตล่าสุด: 2 กุมภาพันธ์ 2026
ชื่อบริษัท: บริษัท กุ้ยโจว หวู่ซง ข้อมูลและคำปรึกษาจำกัด
ที่อยู่: อาคารที่ 3, ชั้น 22, ห้อง 24, หน่วยที่ 1, โครงการฮัวกัวยวน, ถนนหลานฮวาดู, เขตหนานหมิง, เมืองกุ้ยหยาง, มณฑลกุ้ยโจว, ประเทศจีน
กรรมการผู้ได้รับมอบอำนาจ: หวู่ซง
รหัสเครดิตสังคม: 91520102MAK544EG01
อีเมล: service@mail.zardetupx.com
โทรศัพท์มือถือ: +86 19245743036
ยินดีต้อนรับสู่การซื้อผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ในรถยนต์จากเรา ข้อตกลงนี้เป็นข้อตกลงหลักระหว่างท่านกับเราเกี่ยวกับการซื้อผลิตภัณฑ์และบริการเสริมที่เกี่ยวข้อง ใช้สำหรับการขายผลิตภัณฑ์ในรถยนต์ในประเทศไทยทั้งหมด โดยการทำรายการสั่งซื้อเสร็จสิ้น ท่านถือว่าได้ตกลงยอมรับข้อตกลงทั้งหมดนี้แล้ว หากมีข้อไม่ชัดเจนจะปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทย
1. ขอบเขตบริการและการรับประกันผลิตภัณฑ์
(1) ขอบเขตบริการ
เรามีบริการขายและสนับสนุนหลังการขายสำหรับอุปกรณ์ในรถยนต์ 4 ประเภท ครอบคลุมผู้ใช้งานในประเทศไทยดังนี้:
- อุปกรณ์ทำความสะอาดในรถยนต์: เครื่องดูดฝุ่นในรถยนต์, ผ้าเช็ดทำความสะอาดภายใน;
- อุปกรณ์จัดเก็บในรถยนต์: กล่องเก็บของในช่องที่นั่ง, กระเป๋าห้อยเบาะ, กล่องเก็บของกลางคอนโซล;
- อุปกรณ์ตกแต่งในรถยนต์: น้ำหอม, แผ่นกันลื่นซิลิโคน, หมอนรองศีรษะผ้าฝ้าย;
- อุปกรณ์ช่วยขับขี่: ที่ยึดโทรศัพท์มือถือในรถยนต์, กระจกมองหลังขนาดเล็ก.
(2) การรับประกันผลิตภัณฑ์
เรารับประกันว่าผลิตภัณฑ์ที่ขายเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่และถูกต้องตามกฎหมาย ซึ่งตรงตามมาตรฐานคุณภาพของประเทศไทยและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ หากมีข้อบกพร่องจะมีการประกาศล่วงหน้า หากไม่มีการประกาศถือว่าผลิตภัณฑ์ไม่มีปัญหาคุณภาพสำคัญ กรุณาตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับ.
2. การดำเนินการคำสั่งซื้อและการชำระเงิน
(1) การยืนยันคำสั่งซื้อ
หลังจากการชำระเงิน เราจะตรวจสอบคำสั่งซื้อภายใน 1 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการของประเทศไทย) เมื่อการตรวจสอบผ่านจะดำเนินการส่งสินค้า หากมีข้อมูลผิดพลาดหรือสินค้าหมด จะมีการแจ้งให้ทราบและคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 3 วันทำการ.
(2) การชำระเงิน
กรุณาชำระเงินตามที่ระบุในหน้าเว็บไซต์ให้ครบถ้วน หากไม่ชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ หลังจากการชำระเงินท่านสามารถใช้หมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบสถานะ.
3. การจัดส่งสินค้าและการขนส่ง
(1) เวลาการจัดส่งสินค้า
หลังจากการตรวจสอบคำสั่งซื้อและการชำระเงินเสร็จสิ้น สินค้าจะจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ไม่รวมวันหยุดและวันหยุดของขนส่ง) หากพบปัญหาสินค้าหมดหรือมีปัญหาทางโลจิสติกส์จะมีการแจ้งล่วงหน้าและหาทางแก้ไข.
(2) การขนส่งและการรับสินค้า
การขนส่งจะผ่านบริการขนส่งท้องถิ่นในประเทศไทย สินค้าจะถึงภายใน 7-10 วันทำการ (สำหรับพื้นที่ห่างไกลอาจช้ากว่า 1-3 วัน) สามารถตรวจสอบสถานะการขนส่งได้จากหมายเลขติดตามสินค้า กรุณารักษาเบอร์โทรศัพท์ให้พร้อมติดต่อ.
กรุณาตรวจสอบสินค้าและบรรจุภัณฑ์เมื่อรับสินค้า หากพบว่ามีความเสียหายหรือขาดหายกรุณาถ่ายภาพและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายในวันนั้น หากมีการแจ้งปัญหาหลังจากเซ็นรับสินค้า จะต้องตรวจสอบข้อมูลการขนส่ง ทำให้กระบวนการอาจใช้เวลานานขึ้น.
4. การบริการหลังการขาย
(1) บริการลูกค้า
เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: 08:00-23:00 น. [พักเบรก: 12:00-13:30 น. และ 23:00-08:00 น.] (UTC+8:00) ไม่มีบริการลูกค้าภายในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการของประเทศไทย.
อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.zardetupx.com, ข้อความที่ส่งมาหลังเวลาทำการจะได้รับการตอบกลับในวันทำการถัดไป.
(2) นโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า
- ปัญหาคุณภาพ: หากมีปัญหาคุณภาพที่ไม่เกิดจากการใช้งานของผู้ใช้ สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากการเซ็นรับสินค้า ค่าขนส่งไป-กลับเราจะเป็นผู้รับผิดชอบ.
- คืนสินค้าโดยไม่มีเหตุผล: หากสินค้ายังไม่ถูกเปิดใช้และไม่กระทบกับการขายซ้ำ ท่านสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังการรับสินค้า ค่าขนส่งจะต้องรับผิดชอบโดยผู้ซื้อ (ยกเว้นสินค้าที่ใช้ครั้งเดียวเช่น ผ้าเช็ดทำความสะอาดภายในรถ, น้ำหอมในรถ).
- การยืนยันการคืนสินค้า: หากท่านไม่ได้ส่งคืนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากการยืนยันการขอคืนสินค้า จะถือว่าท่านสละสิทธิ์การคืนสินค้า.
(3) บริการการรับประกัน
เราจะให้บริการซ่อมฟรีภายใน 1 ปีนับจากวันเซ็นรับสินค้า (ไม่รวมสินค้าแบบใช้หมด) หากสินค้าชำรุดจากปัญหาคุณภาพที่ไม่เกิดจากการใช้งานที่ผิดวิธี.
5. สิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย
(1) สิทธิและหน้าที่ของเรา
- มีสิทธิ์ในการตรวจสอบและยกเลิกคำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้องและแจ้งให้ท่านทราบ;
- จะส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการหลังการขายตามข้อตกลง;
- จะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นความลับและใช้เฉพาะในกระบวนการสั่งซื้อและบริการหลังการขาย;
- มีสิทธิ์ปฏิเสธข้อเรียกร้องที่ไม่สมเหตุสมผล.
(2) สิทธิและหน้าที่ของท่าน
- มีสิทธิ์ในการขอให้เราให้บริการตามข้อตกลงและดำเนินการตามสิทธิ;
- ต้องให้ข้อมูลคำสั่งซื้อที่ถูกต้องและทำการชำระเงินตามเวลาที่กำหนด;
- ใช้งานผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้องและไม่ทำให้เกิดความเสียหาย;
- ต้องให้หลักฐานที่เป็นจริงในกรณีที่ต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย และห้ามทำการเรียกร้องโดยไม่สุจริต.
6. ข้อจำกัดความรับผิดชอบและข้อยกเว้น
- เราจะรับผิดชอบเฉพาะปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์เท่านั้น จะไม่รับผิดชอบในกรณีที่เกิดความเสียหายจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้องหรือการปรับแต่งเอง;
- เราจะไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดข้อกำหนดในกรณีที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย, ข้อผิดพลาดในการขนส่ง หรือข้อมูลที่ท่านให้ไม่ถูกต้อง;
- เราจะไม่รับประกันว่าผลิตภัณฑ์จะสามารถใช้งานได้ตามความต้องการส่วนตัวของท่าน;
- ขีดจำกัดของการชดเชยไม่เกินราคาของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ, และจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือผลประโยชน์ที่คาดหวัง.
